Juridisk informasjon

Denne siden inneholder juridisk informasjon om Nivairlaire, nettstedet vårt og vilkårene for bruk av nettbutikken. Formålet er å gi besøkende og kunder tydelig informasjon om virksomheten, nettstedets innhold og deres rettigheter ved bruk av tjenestene våre.

Vi tilstreber å drive nettbutikken på en åpen og ansvarlig måte i samsvar med gjeldende norsk lovgivning og relevante regler i EØS.

1. Nettsted og kontaktinformasjon

Nettsted: https://nivairlaire.com

Navn på nettbutikken: Nivairlaire

E-post: contact@nivairlaire.com

Telefon: +1 (509) 821-4679

Kontaktadresse:

37123 S Olympia St
Kennewick, WA 99337
USA

Leveringsområde: Norge

Kundeservice:

Mandag–fredag: 09:00–18:00

Nivairlaire er en nettbutikk som tilbyr møbler til forbrukere i Norge, med levering over hele landet.

Adressen ovenfor er vår oppgitte kontaktadresse i USA. Den skal ikke forstås som en norsk forretningsadresse, butikkadresse eller bekreftelse på registrering av virksomhet i Norge.

2. Bruk av nettstedet

Denne juridiske informasjonen gjelder for alle som besøker eller bruker nettstedet, herunder kunder som ser på produkter, gjennomfører bestillinger eller kontakter kundeservice.

Nettstedet skal brukes i samsvar med gjeldende lovgivning. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.

Denne siden skal leses sammen med nettbutikkens øvrige retningslinjer, blant annet:

Retningslinjer for retur og refusjon.
Personvernerklæring.
Retningslinjer for frakt og levering.
Retningslinjer for kansellering.
Betalingsmetoder.
Retningslinjer for informasjonskapsler (Cookies).
Retningslinjer for GDPR og personvern.
Kontaktinformasjon.

Dersom en bestemmelse på denne siden er i strid med ufravikelig lovgivning, skal lovbestemmelsen ha forrang.

3. Opphavsrett og immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet, herunder tekst, bilder, grafikk, logoer, produktpresentasjoner og sideoppsett, kan være beskyttet av opphavsrett, varemerkerett eller andre immaterielle rettigheter.

Rettighetene til det enkelte materialet tilhører oss eller den aktuelle rettighetshaveren.

Uten tillatelse fra rettighetshaveren eller særskilt hjemmel i lov er det ikke tillatt å:

Kopiere eller distribuere beskyttet innhold for uautoriserte formål.
Bruke tekst, bilder eller grafikk til kommersiell virksomhet uten nødvendig tillatelse.
Endre eller videreformidle beskyttet materiale på en måte som krenker andres rettigheter.
Fjerne eller endre opphavsrettsmerknader eller andre rettighetsangivelser.

Vanlig bruk av nettstedet, visning av produktinformasjon og gjennomføring av kjøp er tillatt.

Tredjeparters immaterielle rettigheter tilhører de respektive rettighetshaverne.

4. Produktinformasjon og innhold

Vi tilstreber å presentere korrekt og tydelig informasjon om produktene og tjenestene som tilbys i nettbutikken.

Produktbeskrivelser, bilder, priser, tilgjengelighet og leveringsinformasjon skal gi kundene et godt grunnlag for å ta informerte kjøpsbeslutninger.

Produktbilder kan i enkelte tilfeller avvike noe fra det fysiske produktet på grunn av lysforhold, skjerminnstillinger eller andre presentasjonsforhold. Slike forskjeller påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheter dersom varen ikke samsvarer med avtalen eller gjeldende krav.

Vi tar forbehold om at enkelte opplysninger på nettstedet kan inneholde utilsiktede feil eller måtte oppdateres. Dersom vi oppdager feil, vil vi søke å rette dem så snart som mulig.

Priser, bestillingsdetaljer og øvrige kjøpsvilkår fremgår av informasjonen som presenteres ved bestilling og i ordrebekreftelsen. En bestilling som er inngått, kan ikke endres ensidig i strid med gjeldende lovgivning.

Dersom du oppdager feil eller uklarheter i produktinformasjonen, kan du kontakte kundeservice.

5. Ansvar og tilgjengelighet

Vi arbeider for at nettstedet skal være tilgjengelig og fungere som normalt. Det kan likevel forekomme midlertidige avbrudd som følge av tekniske feil, vedlikehold, nettverksproblemer eller andre forhold.

Vi kan ikke garantere uavbrutt tilgang til nettstedet til enhver tid.

Ingenting i denne juridiske informasjonen skal forstås som en begrensning av ansvar eller rettigheter som ikke lovlig kan fravikes.

Dette gjelder blant annet:

Forbrukerens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.
Rettigheter ved mangler ved varer.
Rettigheter ved forsinket eller manglende levering.
Lovbestemte krav om retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning der vilkårene er oppfylt.
Ansvar som følger av ufravikelige lovbestemmelser.

At betaling, transport, hosting eller andre tjenester utføres av tredjeparter, innebærer ikke automatisk at vi fritas fra ansvar overfor kunden.

Eventuelle ansvarsbegrensninger gjelder bare i den utstrekning de er tillatt etter gjeldende lovgivning.

6. Eksterne lenker og tredjepartstjenester

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter.

Slike nettsteder kan ha egne bruksvilkår, personvernerklæringer og sikkerhetsrutiner. Vi har ikke nødvendigvis kontroll over innholdet eller driften av eksterne nettsteder.

En lenke innebærer ikke i seg selv at vi godkjenner eller har et formelt samarbeid med den aktuelle tredjeparten.

Vi anbefaler at du leser vilkårene og personverninformasjonen til eksterne tjenester før du bruker dem eller oppgir personopplysninger.

Dette begrenser ikke ansvar som måtte følge av våre egne handlinger eller unnlatelser etter gjeldende lovgivning.

7. Forbrukerrettigheter

Kjøp gjennom nettbutikken er underlagt gjeldende avtalevilkår og ufravikelig forbrukerlovgivning.

Relevante norske regler kan blant annet følge av:

Forbrukerkjøpsloven: Rettigheter ved kjøp av varer, herunder mangler og forsinket levering.
Angrerettloven: Rett til å gå fra visse kjøp inngått ved fjernsalg.
Markedsføringsloven: Krav til markedsføring og forretningspraksis.
Ehandelsloven: Krav til informasjon ved elektronisk handel.

Våre øvrige retningslinjer gir nærmere informasjon om retur, refusjon, levering, kansellering og betaling.

Ingenting i denne juridiske informasjonen skal tolkes som at lovbestemte forbrukerrettigheter fraskrives eller begrenses. Dersom våre vilkår gir dårligere rettigheter enn det ufravikelig lovgivning krever, gjelder lovens bestemmelser.

8. Personvern og behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler, herunder personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven der disse gjelder.

Opplysninger kan behandles i forbindelse med besøk på nettstedet, bestillinger, betalinger, levering, kundeservice og sikker drift.

For nærmere informasjon om hvilke opplysninger som behandles, formålene med behandlingen, rettslig grunnlag, lagring, deling og dine rettigheter, viser vi til:

Personvernerklæringen.
Retningslinjer for informasjonskapsler (Cookies).
Retningslinjer for GDPR og personvern.

Personvernrelaterte spørsmål og forespørsler kan sendes til kontaktopplysningene nedenfor.

9. Lovvalg og tvister

Virksomheten og kjøp gjennom nettbutikken skal følge relevant lovgivning som gjelder for den aktuelle transaksjonen.

Forbrukere i Norge beholder den beskyttelsen de har krav på etter ufravikelige norske forbrukerregler og andre relevante regler om grenseoverskridende forbrukerkjøp.

Eventuelle tvister skal behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Ingenting i disse vilkårene innebærer at forbrukeren fraskriver seg retten til å benytte tilgjengelige klageordninger eller domstoler som følger av loven.

10. Klager og behandling av henvendelser

Dersom du har en klage eller er misfornøyd med et kjøp eller en tjeneste, ber vi deg kontakte kundeservice slik at vi kan undersøke saken.

Vi forplikter oss til å gi et skriftlig svar på mottatte forbrukerklager innen 14 kalenderdager etter at klagen er mottatt.

Denne fristen er en egen kundeserviceforpliktelse fra vår side og skal ikke forstås som en lovbestemt generell klagefrist.

11. Endringer i juridisk informasjon

Vi kan oppdatere denne siden dersom det skjer endringer i lovgivningen, nettstedets drift eller informasjonen som gis til kundene.

Den gjeldende versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet. Dersom endringer krever særskilt informasjon til kundene etter loven, vil vi følge de aktuelle kravene.

12. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne juridiske informasjonen, nettstedet eller tjenestene våre, kan du kontakte oss: